Tu compra online, ahora más segura y transparente

Te explicamos por qué desde el 1 de enero debes autorizar un 5% adicional al importe total de tus compras en EROSKI online.

¿Qué es la PSD2?

Es la Directiva Europea que garantiza la seguridad, la transparencia, la innovación y la competencia en los servicios de pago del sector financiero.

¿A qué obliga?

El 1 de enero de 2021 entra en vigor una de sus obligatoriedades: informar a los clientes del importe máximo que autorizan a cobrar por sus pedidos.

¿Cómo afecta al pago?

El único cambio es que ahora deberás autorizar el cobro de hasta un 5% adicional al importe total de tu compra. No es una reserva de dinero. Ni un cobro. Solo es una autorización.

Al igual que hasta ahora, no pagarás nada hasta el día de la entrega. Y el importe total cobrado corresponderá siempre con el contenido real de tu pedido.

Antes

Se permitía cobrar un % adicional al importe formalizado sin necesidad de solicitar autorización al cliente.

Desde el 1 de enero

No se podrán servir ni cobrar pedidos con un importe final superior al importe formalizado.

¿Por qué un 5% adicional?

Por si el importe final del pedido varía debido al cambio en los precios de los productos frescos o de sustitución entre el día de la compra y la entrega.

Pedido formalizado

  • Manzana, al peso (2 kg)…....... 4 €
  • Yogur sabor fresa, unid ............. 1 €
  • TOTAL ............................ 5 €
  • Incremento 5% ..................... 0,25 €
  • TOTAL A AUTORIZAR.............. 5,25 €

Pedido a cobrar

  • Manzana, al peso (2,1 kg)...... 4,2 €
  • Yogur sabor fresa, unid .............. 1 €
  • TOTAL ..................... 5,20 €

MÁS INFORMACIÓN: Real Decreto-ley 19/2018 de 23 de noviembre que transpone la Directiva (EU) 2015/2366 sobre servicios de pago- PSD2.

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